Montessori pomůcky a jejich doručení

Pro doručení zboží využíváme osvědčených služeb společnosti Zásilkovna s doručením na adresu. Předpokladem pro efektivní využívání dopravních služeb je kontakt na vás – email a číslo telefonu uvedené u vaší objednávky/registrace (proto jej udržujte prosím aktuální).

Jak to funguje:

• Předání přepravci: nejpozději do 3 dnů od přijetí úhrady objednávky nebo v případě platby na dobírku do 2 pracovních dnů od objednání.
• Rychlé doručení: doručení (v rámci ČR) do 2. pracovního dne od podání
• Přehled o pohybu zásilky: sledování zásilky je možné přes jejich mobilní aplikaci Zásilkovna nebo na webu přes trasovací číslo v odkazu, který obdržíte v emailu či SMS

Pokusy o doručení

Příjemcem je firma

• Doručení mezi 8:00 a 17:00 hod.
• 1 pokus o doručení (další doručování závisí na požadavku příjemce)
• Po neúspěšném pokusu je zásilka vrácena na pobočku, ze které byla zásilka podaná, kde je uložena. Pokud se příjemce během úložní doby neozve s dalšími pokyny k doručení, balík si převezmeme zpět.

Příjemcem je soukromá osoba

• Doručení mezi 8:00 a 20:00 hodin
• 2 pokusy o doručení
• Po druhém neúspěšném pokusu je zásilka vrácena na pobočku, ze které byla zásilka podaná, kde je uložena. Pokud se příjemce během úložní doby neozve s dalšími pokyny k doručení, balík si převezmeme zpět.

U všech neúspěšných pokusů o doručení by měl zákazník dostat avizační SMS i informace o neúspěšném doručení. Znamená to tedy, že SMS komunikace doprovází balík po celou dobu doručovacího procesu a tím se výrazně zvyšuje šance na bezproblémové doručení.